Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le site est exploité par OrdiCloud (9432-4829 Québec Inc.), établi à Sherbrooke (Québec). La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à contact@kanada.site.

Ce que nous recueillons

Uniquement ce que vous saisissez dans le configurateur ou la page de suivi : nom, courriel, téléphone (facultatif), entreprise, ville, province, description du projet, réponses et fichiers joints. Nous conservons aussi une empreinte chiffrée (hachage) de votre adresse IP pour bloquer les envois abusifs, jamais l'adresse elle-même.

Pourquoi

Pour calculer votre estimation, analyser votre demande, vous répondre et préparer une soumission. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. L'infolettre n'est envoyée qu'avec votre consentement explicite, révocable en un clic.

Témoins et traceurs

Aucun témoin publicitaire ni outil d'analyse tiers. Un seul témoin technique de session est créé sur les pages de formulaire, pour la sécurité (protection contre la falsification). Le brouillon du configurateur est gardé dans votre navigateur seulement, et vous pouvez l'effacer en tout temps.

Communication à des tiers

Vos renseignements sont accessibles uniquement à notre équipe. Ils sont hébergés chez notre fournisseur d'hébergement web et transmis par notre service de courriel, liés par contrat à la confidentialité.

Outil d'aide à l'analyse : la description et les réponses techniques de votre demande peuvent être transmises à un fournisseur d'intelligence artificielle situé hors du Canada (OpenAI, États-Unis) pour produire un résumé interne. Vos nom, courriel et téléphone ne sont jamais transmis. Aucune décision n'est prise de façon automatisée : un humain révise chaque demande.

Conservation

Une demande qui ne devient pas un projet est conservée au plus 24 mois, puis supprimée. Les dossiers de projets suivent les obligations comptables et fiscales applicables.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), fichiers joints stockés hors de l'espace public, accès administrateur protégé par mot de passe fort et limitation des tentatives, requêtes à la base de données préparées.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, ou retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information (ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, selon le cas).

Nous joindre

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@kanada.site.